Helsenorge uten BankID: hva gjør du?
Mange nye i Norge får ikke full digital tilgang med en gang. Hvis du mangler BankID, kan du fortsatt kontakte helsetjenester, men du må ofte bruke telefon, fysisk oppmøte eller direkte kontakt med legekontor.
Hva fungerer ikke uten BankID?
Helsenorge bruker e-ID for å beskytte sensitive helsedata. Uten BankID eller annen godkjent innlogging kan mange digitale selvbetjeninger være stengt, for eksempel meldinger, timeoversikt, resepter og tilgang til enkelte helsedokumenter.
Det betyr ikke at du står uten helsehjelp. Det betyr bare at du må bruke andre kanaler mens digital ID, bankkonto og BankID kommer på plass.
Kontakt fastlegen direkte
Ring fastlegekontoret hvis du ikke får logget inn digitalt. Forklar at du er ny i Norge og ikke har BankID ennå. Ha klart navn, fødselsdato, D-nummer eller fødselsnummer hvis du har det, adresse, telefonnummer, symptomer og medisiner.
Legekontoret kan ofte gi time, forklare hva du må ta med, eller fortelle hvilken kanal du skal bruke videre. Hvis du ennå ikke har fastlege, kan kommunen eller Helfo hjelpe deg med informasjon om ordningen.
Når du trenger rask hjelp
Hvis det haster, men ikke virker livstruende, kan du ringe legevakt på 116 117. Du trenger ikke vente på digital innlogging hvis situasjonen krever vurdering.
Ved akutt fare for liv og helse skal du ringe 113. Eksempler er alvorlige pustevansker, brystsmerter, bevisstløshet, store blødninger, alvorlig skade eller mistanke om hjerneslag.
Bygg digital tilgang parallelt
Mens du bruker telefon og fysisk oppmøte, bør du samtidig jobbe videre med identitetsnummer, bankkonto og BankID. Full digital tilgang gjør det enklere å se timeavtaler, kommunisere sikkert og bruke offentlige tjenester.
Oppdater kontaktinformasjon hos legekontor, kommune og bank. Lagre dokumenter trygt, og spør helsetjenesten hvordan de vil kontakte deg mens du venter på BankID.